Humor « Scherp onderhandelen, niet bot

Een auto kopen? Ja, leuk!

april 2, 2012

Rob Gruhl laat in de Ignite-presentatievorm zien hoe je een auto koopt. Autoverkopers ontmoeten een waardige tegenstander in Rob!

Liespotting: hoe herken je een leugen

oktober 19, 2011

0

Via Lifehacking (de sectie Dark side) kwam ik de TED Talk van Pamela Meyer over Liespotting. Interessante statistiek over liegen in de inleiding, daarna een mooie analyse van de non-verbale aspecten van liegen. Alleen al deze foto: De voorbeelden zijn pittig maar de analyse is haarscherp: duping delight, teenpunten die naar de deur wijzen, …… [Lees meer ...]

Ruilen: Red Paperclip

augustus 23, 2011

0

Een aspect van onderhandelen is dat er een ruil ontstaat. De kunst van onderhandelen is om een gunstige ruil te maken door wat je aanbiedt mooi te presenteren en dat wat je aangeboden krijgt zo reëel mogelijk te beoordelen. Een bijzonder ruilverhaal is dat van de rode paperclip. Kyle MacDonald wilde zijn vriendin verrassen en… [Lees meer ...]

Wat als …

augustus 15, 2011

0

Wat als iedereen een regisseur had, is een video van Dealymoviesss. Een mooie reeks van Wat als-video’s die allemaal bepaalde conventies zichtbaar maken. Wat als sprookjes echt waar waren, wat als polici wél wilden praten, wat als Facebook niet zou bestaan, … Het mooie van alle video’s is, naast de geestige vormgeving, hoe zichtbaar conventies… [Lees meer ...]

Het Nash-evenwicht

juli 18, 2011

0

Bij onderhandelingen wordt er ook wel gekeken naar lessen die de speltheorie biedt. Een interessant onderdeel daaruit is het Nash-evenwicht (of equilibrium). Dat is die uitkomst die voor alle partijen samen de beste is. Wellicht kan één partij een betere uitkomst realiseren maar dan is dat ten nadele van minstens een andere partij. Het Nash-evenwicht… [Lees meer ...]

De tegenvraag

juli 18, 2011

0

Bij het schrijven van het onderhandelboek (zie oudere blogpost) doorzoek ik oude teksten. Ik kwam deze tegen over De tegenvraag. In de Volkskrant was er een poos de rubriek NL, waarin lezers allerlei alledaagse belevenissen inzonden. In die rubriek heeft deze tekst ook gestaan. Ook is de tekst opgenomen in de bundeling die de Volkskrant… [Lees meer ...]

Hoe niet te verkopen …

juli 14, 2011

0

Oatmeal heeft cartoons en quizzen op zijn site die pittig zijn maar sommige sociale ongemakken scherp adresseren. Kijk eens naar zijn ‘wetenschappelijk’ advies over hoe niet te verkopen aan zijn generatie: (Oatmeal hebben we ook opgevoerd bij handen schudden)

Tegenscript: haal nu meer uit uw telemarketing ervaringen

juli 13, 2011

0

Telemarketeers hebben nogal eens de naam hardnekkige verkopers te zijn. Er is veel veranderd in die branche maar zo nu en dan steken wat robuuste verkooptechnieken nog de kop op met “vragen” als hierna: Wat zou u ervan vinden om 150,- per maand te besparen op uw energierekening, meneer X? Wat zegt u ervan als… [Lees meer ...]

Management speak

juli 4, 2011

0

David Brent uit de TV-serie The Office is in korte tijd berucht geworden als manager op een kantoor in Slough. In een soort van reality programma wordt David gevolgd. IJdelheid, jargon, indirectheid zit er allemaal in. Een aantal scenes waarin David zijn verbale talent uitleeft. Niet iedereen valt er voor (“Some words would be useful,… [Lees meer ...]

Non verbaal meesterwerk bij Dilbert